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全力迎战节后客流高峰,机场集团保障旅客顺畅出行

文章来源:机场集团      发布时间:2018-03-08

春节过后,各机场迎来学生流、务工、探亲流等返程客流高峰,为确保旅客走得了、走得好,各机场采取有力措施,克难攻坚,积极应对春运返程高峰。 

一、春运30天运输数据统计(2.1-3.2

 

沈阳机场长途客运站发车4516班次,春运同比减少0.44%,运送旅客116734人,春运同比增长3%,市内机场巴士发车4106班次,春运同比增长21%,运送旅客131038人,春运同比增长6%,停车场车辆总流量26.5万台次,春运同比增长1%。

二、沈阳机场雪中奋战,保障旅客顺利成行

2月28日,一场持续长达6个小时的降雪与沈阳不期而遇。沈阳机场一线广大干部职工人通过夜以继日的辛勤努力,实现了雨雪天气下的不停航运行,用实际行动诠释着雪中的坚守,用真情付出为旅客的平安出行保驾护航。

面对此次除雪,各保障单位做了充分准备,备足人员,积极应对,通力合作。飞行区管理部人员利用航班间隙3次上跑道、滑行道除雪,除雪车采取编队除雪作业模式,清扫了机坪主要滑行线和跑道,共出动除雪车辆28台,高质量、高效率地完成了除雪工作,保障了机场持续开放。生产运行指挥中心、地面服务分公司、安检中心和航站楼管理部等单位协同配合、各司其职,全力做好航延旅客服务保障工作。生产运行指挥中心指挥室及时发布信息,合理安排机位。地面服务分公司值机人员全部上岗为旅客办理签转手续,还加派春运志愿者为旅客提供流动问询及帮助,登机口服务人员为旅客发放航延餐食、饮品798份,安排旅客住宿832人次;安检中心在安检待检区增派巡视检查员,预判旅客过检流量,精准预测高峰时段,国内旅检、国际旅检、行检、货检岗位四维立体联勤联动;为保证旅客及时了解航班信息动态,相关部门还通过广播、航班显示屏、电话问询及现场问询等方式及时告知旅客机场航班动态信息。全天沈阳机场共保障延误航班63班,其中延误时间超过4小时的有19班。在保障本场延误航班的同时,还保障了长春和延吉机场的17班备降航班。全天共保障出港旅客29147人次。未发生责任原因的旅客投诉事件和群体事件。

三、沈阳机场和鞍山机场开展正月十五猜灯谜活动

2月26日至3月2日,沈阳机场在T3航站楼开展了“浓情元宵 微信有礼”猜灯谜活动,与旅客朋友们共度佳节,庆贺新春。本次活动共设8个奖项,中奖率100%。旅客在航站楼一楼进港大厅及二楼出港大厅的四处灯谜展板处扫描二维码,关注沈阳机场官方微信公众号就可参与灯谜有奖竞猜活动,凡猜中灯谜的旅客均可获得价值不等的服务体验券或精美奖品一份。活动现场,火红喜庆的灯谜展板十分醒目,吸引了众多旅客驻足,有的凝思冥想、认真思考,有的交流讨论,一个个谜题被他们破解,妙趣横生,一位旅客表示,没想到在机场还能参加到这么有意思的活动,为自己的元宵节收获了不一样的惊喜和感动。

元宵节,鞍山机场在航站楼内开展了猜灯谜砸金蛋活动。凡是猜对答案的旅客均可得到精美的小礼品一份,旅客们纷纷热情参与。猜灯谜活动增添了节日氛围,丰富了旅客候机文化生活。